Privacy Policy
Privacy Policy di Urban Glass
1. Introduzione
Urban Glass si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane vigenti.
2. Titolare del Trattamento
Nome: Urban Glass Email di contatto: urbanglass@gmail.com
3. Tipologia di Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
Nome e cognomeIndirizzo emailIndirizzo di spedizione e fatturazioneNumero di telefonoDati di pagamento (gestiti da terze parti sicure)Dati di navigazione e cookie (vedi Cookie Policy)Informazioni relative alle preferenze di acquistoInterazioni con il nostro servizio clienti
4. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono raccolti per:
Gestire e processare gli ordiniFornire assistenza clientiComunicare offerte, promozioni e aggiornamenti (previo consenso)Migliorare l’esperienza d’uso del sitoAnalizzare e monitorare le preferenze degli utenti per ottimizzare i servizi offertiPrevenire frodi e migliorare la sicurezza della piattaforma
5. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
L’esecuzione di un contratto (per evadere gli ordini)Il consenso dell’utente (per attività di marketing)L’adempimento di obblighi legaliIl legittimo interesse di Urban Glass a garantire il funzionamento sicuro ed efficace dei propri servizi
6. Condivisione dei Dati
Urban Glass opera come rivenditore e condivide i dati strettamente necessari con i fornitori per la gestione e la spedizione degli ordini. I dati possono essere condivisi con:
Fornitori di servizi logistici e spedizioniServizi di pagamento sicuri (es. PayPal, Stripe)Piattaforme pubblicitarie per campagne mirateAutorità competenti in caso di obblighi di legge
7. Trasferimento dei Dati all’Estero
Alcuni fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei dati avvenga nel rispetto delle normative vigenti, adottando le opportune garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge.
I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni ai fini fiscali e contabiliI dati raccolti per scopi di marketing saranno conservati fino a revoca del consensoI dati di navigazione verranno conservati per un massimo di 12 mesi
9. Diritti degli Utenti
Gli utenti hanno il diritto di:
Accedere ai propri datiChiedere la rettifica o la cancellazioneOpporsi al trattamento per finalità di marketingRichiedere la portabilità dei datiLimitare il trattamento dei dati in determinate circostanzeRevocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento
10. Modalità di Esercizio dei Diritti
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare Urban Glass all’indirizzo email: urbanglass@gmail.com
Risponderemo alle richieste entro un mese dalla ricezione, salvo eventuali estensioni per motivi complessi.
11. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse tramite Internet.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Urban Glass si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy. Gli utenti verranno informati di eventuali aggiornamenti tramite il sito web o via email. La data dell’ultima modifica sarà sempre indicata in fondo al documento.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o per esercitare i propri diritti, contattaci su whatsapp al 328 3576111 o su urbanglass@gmail.com